Plataforma de gestão de TI
Toda a TI da sua empresa em um só lugar.
Chega de perder tempo com computadores parados, chamados desorganizados e falta de controle. Com a Tivori, sua empresa centraliza o suporte técnico, acompanha seus equipamentos e simplifica a gestão de TI.
- Atendimento técnico mais ágil
- Equipamentos sob controle
- Gestão centralizada
Painel
Minhas estações
Chamados abertos
Em atendimento
Resolvidos (7d)
PC-Recepção
ID 836 480 100
Servidor-Firebird
ID 401 949 190
Notebook-Vendas
ID 175 483 826
PC-Financeiro
ID 920 114 233
O desafio
Sua empresa não pode parar por causa da TI.
Quando a tecnologia falha ou fica desorganizada, o custo aparece no dia a dia da operação.
Computador parado
O funcionário perde horas esperando alguém resolver.
Com a Tivori: Acesso remoto em um clique, sem deslocamento.
Diagnóstico demorado
O suporte leva tempo só para descobrir o que aconteceu.
Com a Tivori: Dados da máquina e histórico já no painel.
Equipamentos sem controle
Ninguém sabe ao certo quantos equipamentos a empresa tem.
Com a Tivori: Inventário automático de hardware e software.
Pedidos espalhados
Solicitações chegam por WhatsApp, ligação e e-mail, sem organização.
Com a Tivori: Chamados centralizados, com prioridade e prazo.
Conexão instável
Quedas de internet e de rede prejudicam a operação.
Com a Tivori: Monitoramento da rede com alerta antes de virar crise.
Trabalho sem visibilidade
É difícil acompanhar a equipe ou o fornecedor de TI.
Com a Tivori: Relatórios de atendimento, prazos e disponibilidade.
A tecnologia deveria fazer sua empresa avançar, não atrasar sua operação.
A solução Tivori
Mais controle. Menos problemas. Uma única plataforma.
Cada módulo resolve uma dor concreta da gestão de TI — e todos conversam entre si.
Suporte e acesso remoto
Resolva problemas nos computadores da sua equipe sem precisar estar fisicamente no local.
Saiba maisGestão de chamados
Organize as solicitações de suporte e acompanhe tudo o que está sendo resolvido.
Saiba maisMonitoramento de equipamentos
Saiba quais equipamentos precisam de atenção antes que os problemas se acumulem.
Saiba maisGestão de ativos de TI
Saiba o que a sua empresa possui, quem usa cada equipamento e onde ele está.
Saiba maisContratos e terceirização
Mais visibilidade e organização para operações de TI terceirizadas e contratos.
Saiba maisEquipes em home office
Dê suporte às pessoas que trabalham de qualquer lugar, com controle de acesso.
Saiba maisRecursos em desenvolvimento são identificados como tal na página de funcionalidades.
Principal diferencial
Seu suporte técnico mais perto, mesmo à distância.
Facilite o atendimento aos colaboradores permitindo que sua equipe técnica acesse computadores remotamente e resolva problemas sem deslocamentos desnecessários.
- Conexão por identificação do dispositivo.
- Operação sem necessidade de VPN convencional.
- Experiência responsiva de controle remoto.
- Agente instalado como serviço, sempre disponível.
- Acesso simplificado a partir do painel.
- Atalho de suporte no desktop do colaborador.
A ausência de pedido de senha em determinados fluxos (como ao conectar pelo painel) não significa ausência de autenticação, autorização ou controles de segurança.
- 1O técnico identifica o equipamento no painel.
- 2Inicia o atendimento com um clique.
- 3Acessa remotamente, conforme as permissões configuradas.
- 4Resolve o problema como se estivesse na máquina.
- 5Registra o atendimento no histórico do chamado.
Monitoramento
Online agora
Offline
Atenção
Monitoramento e prevenção
Não espere a tecnologia parar para descobrir um problema.
Acompanhe o estado dos equipamentos e a disponibilidade dos recursos monitorados, identifique situações que merecem atenção e tenha uma visão mais clara da infraestrutura.
- Computadores online e offline
- Alertas de disponibilidade
- Indicadores de saúde dos equipamentos
- Estado dos links monitorados
- Histórico de eventos, quando disponível
Controle de chamados
Cada solicitação no lugar certo. Cada problema com um responsável.
- Abertura e acompanhamento de chamados.
- Priorização de atendimentos.
- Identificação do responsável.
- Associação ao computador ou ativo.
- Histórico completo do atendimento.
- Visibilidade das solicitações em andamento.
Menos solicitações perdidas. Mais organização para sua equipe.
Chamados
Impressora não conecta
Sistema lento ao abrir
Acesso ao e-mail
#128 · Impressora não conecta
Conectar e atenderPC-Recepção · aberto por Maria · via agente
Para empresas
Uma plataforma que acompanha a realidade da sua empresa.
Independente do tamanho e do formato da operação, a Tivori se adapta ao seu cenário.
Pequenas e médias empresas
Tenha uma TI organizada sem montar uma estrutura cara: suporte, equipamentos e chamados em um só lugar.
Empresas com várias unidades
Enxergue e atenda todas as filiais pelo mesmo painel, sem depender de visitas presenciais.
Equipes internas de TI
Centralize solicitações, priorize o que importa e registre cada atendimento com responsável.
Prestadores de serviços de TI
Administre diferentes clientes isoladamente e comprove o que foi atendido em cada um.
Operações em home office
Dê suporte a quem trabalha de qualquer lugar, com acesso remoto e controle de permissões.
Parques distribuídos
Acompanhe equipamentos espalhados em diferentes locais a partir de um único ambiente.
Simplicidade
Gestão de TI profissional, sem complicar sua rotina.
Um caminho claro de implantação — parte dele depende de configuração manual, e a Tivori guia cada passo.
- 1
Cadastre sua empresa.
- 2
Organize equipes e departamentos.
- 3
Configure e instale os agentes nos equipamentos compatíveis.
- 4
Centralize os atendimentos.
- 5
Acompanhe os recursos contratados e disponíveis.
Transparência
Tecnologia séria. Informações claras.
Para quem quer avaliar a fundo, deixamos os detalhes acessíveis.
Estudos de caso, depoimentos e números operacionais serão publicados quando houver evidências reais e autorização para divulgação.
Sua empresa pode ter mais controle sobre a TI.
Conheça a Tivori e descubra como centralizar atendimentos, equipamentos e processos tecnológicos em uma plataforma.