Solução
Suporte de TI para equipes que trabalham de qualquer lugar.
Quando a equipe está espalhada, o suporte não pode depender de visita presencial. Atenda o colaborador onde ele estiver, com acesso controlado.
Com colaboradores em casa, a TI precisa atender à distância sem abrir mão do controle. A Tivori usa o mesmo canal de atendimento remoto para dar suporte a quem trabalha de qualquer lugar.
Atenda em casa
Resolva problemas no computador do colaborador sem deslocamento.
Acesso controlado
As sessões ocorrem conforme as permissões configuradas.
Pedido fácil
O colaborador pede atendimento pelo atalho no desktop.
Recursos
O que já ajuda no home office
- Acesso remoto sem VPN convencional.
- Atalho no desktop para o colaborador pedir suporte.
- Chamados vinculados ao equipamento e ao solicitante.
Limitações e transparência
- O acompanhamento de jornada e produtividade (com consentimento e dentro da LGPD) é um recurso planejado.
Dúvidas
Perguntas frequentes
Pelo acesso remoto da Tivori: o colaborador pede atendimento pelo atalho no desktop e o técnico resolve à distância, conforme as permissões.
Sua empresa pode ter mais controle sobre a TI.
Conheça a Tivori e descubra como centralizar atendimentos, equipamentos e processos tecnológicos em uma plataforma.