Passo a passo
Como a Tivori funciona no dia a dia.
Da configuração ao atendimento: um caminho simples, em que cada demonstração representa uma funcionalidade existente.
Implantação
Cinco passos para começar
- 1
Cadastre sua empresa
Crie a conta da empresa, que recebe um código usado para vincular os equipamentos.
- 2
Organize equipes e departamentos
Cadastre técnicos e departamentos para organizar o parque por área.
- 3
Instale o agente
Instale o agente nos computadores compatíveis; ele sobe como serviço e já aparece no painel.
- 4
Centralize os atendimentos
Abra e receba chamados, e atenda por acesso remoto direto do painel.
- 5
Acompanhe no painel
Veja status dos equipamentos, chamados em andamento e o histórico dos atendimentos.
A instalação do agente depende de configuração manual nos equipamentos; a Tivori orienta cada etapa.
O painel de estações
Veja todos os equipamentos, o status de cada um e conecte com um clique.
Painel
Minhas estações
Chamados abertos
Em atendimento
Resolvidos (7d)
PC-Recepção
ID 836 480 100
Servidor-Firebird
ID 401 949 190
Notebook-Vendas
ID 175 483 826
PC-Financeiro
ID 920 114 233
O fluxo de chamados
Cada solicitação com responsável, prioridade e acesso remoto a um clique.
Chamados
Impressora não conecta
Sistema lento ao abrir
Acesso ao e-mail
#128 · Impressora não conecta
Conectar e atenderPC-Recepção · aberto por Maria · via agente
O monitoramento
Estado dos equipamentos e dos links monitorados em um lugar só.
Monitoramento
Online agora
Offline
Atenção
Vídeos demonstrativos em breve
Estamos preparando demonstrações curtas com telas reais de cada funcionalidade. Enquanto isso, agende uma demonstração ao vivo com nosso time.
Sua empresa pode ter mais controle sobre a TI.
Conheça a Tivori e descubra como centralizar atendimentos, equipamentos e processos tecnológicos em uma plataforma.